Nálunk nem kell találgatnod, hol tart a küldeményed. Minden online leadott rendeléshez automatikusan küldünk egy követési linket e-mailben — ezen valós időben látod a futárt a térképen, egészen a kézbesítésig.
Mit látsz a követési linken?
- Valós idejű futárpozíció a térképen
- Percre pontos becsült érkezési idő
- Kézbesítési státusz: Elindult → Felvette a csomagot → Úton van → Kézbesítve
- A felvételi és a leadási cím
A linket továbbküldheted a címzettnek is, így neki sem kell telefonálnia, hogy megtudja, mikor érkezik a küldemény.
Digitális átvételi igazolás (POD)
A kézbesítés pillanatában az átvevő a futár telefonján, ujjal írja alá az átvételt. Erről automatikus e-mailt kapsz, amely tartalmazza:
- az átvevő digitális aláírását
- fotót a kézbesítésről (ha készült)
- a kézbesítés pontos időpontját
- a futár nevét
- a teljes útvonalat (felvételi és leadási címek)
- a megtett távolságot kilométerben
- a fizetési módot és az összeget
Ez az igazolás vitás esetben jogi bizonyítékként is szolgálhat — nem kell külön papírral bajlódnod.
PIN-kód: csak a jogosult veheti át
Minden küldeményhez egyedi 6 jegyű PIN-kódot rendelünk. A PIN-t te küldöd el a címzettnek, és a futár csak a helyes kód megadása után adja át a csomagot.
Mikor érhető el?
Az élő követés és a digitális átvételi igazolás a weboldalon vagy a PikkPakk Appon leadott rendelésekhez jár, díjmentesen. Ehhez e-mail cím megadása szükséges. Telefonos megrendelés esetén az átvétel a PIN-kód alapján történik.